DGPJ lança Guia com base em Inteligência Artificial
Desde o dia 29 de março, o cidadão tem à sua disposição, no Portal da Justiça, uma nova ferramenta digital de interação, assente numa componente de inteligência artificial.
Imagem gráfica do Guia Prático da Justiça
O Guia Prático da Justiça (GPJ) é um projeto inovador em Portugal, que está a ser desenvolvido no âmbito do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR), e pretende ser um canal de comunicação rápido, acessível e compreensível, de acesso à informação da Justiça, para cidadãos e empresas.
A versão do GPJ agora disponibilizada é uma versão de testes, treinada para responder a questões relativas aos temas Casamento e Divórcio, que utiliza linguagem natural, de modo a que não existam barreiras de comunicação entre os cidadãos e os seus direitos.
O GPJ está disponível a qualquer hora e em qualquer local e não obriga a nenhum tipo de registo prévio. Para usar o GPJ, o cidadão apenas precisa de um equipamento com acesso à internet.
Nesta fase, as respostas obtidas podem não estar inteiramente certas ou completas, pelo que os esclarecimentos prestados não dispensam a consulta do Portal da Justiça. A evolução e aprendizagem deste modelo ocorre progressivamente, à medida que as questões são colocadas e as respostas validadas pela equipa que se encontra a acompanhar o desenvolvimento do projeto.
Como funciona o GPJ?
O GPJ fornece informação ao cidadão com base na informação já disponível online pelos vários organismos da Justiça. É uma ferramenta agregadora de informação com capacidade de aprendizagem contínua que disponibiliza, numa linguagem natural, a informação necessária para responder às dúvidas do utilizador.
Que tecnologia utiliza o GPJ?
O GPJ é baseado no modelo de linguagem GPT 3.5 criado pela OpenAI e pela Microsoft e disponibilizado na plataforma Microsoft Azure OpenAI.
O modelo de linguagem GPT 3.5 usa técnicas de deep learning para conseguir criar uma linguagem natural e o mais semelhante possível à escrita humana. É capaz de compreender contextos e de adaptar as suas respostas às necessidades de cada utilizador, sem nunca sair dos temas para os quais foi treinado, nem do objetivo principal que é ajudar o utilizador.
Quem pode usar o GPJ?
O GPJ está acessível online na Plataforma da Justiça e pode ser usado por todos os cidadãos, sem necessidade de recolha de dados pessoais dos utilizadores.
Qual a evolução prevista para o GPJ?
Num futuro o GPJ terá uma cobertura generalizada das situações em que os cidadãos podem necessitar de contactar com o sistema e os serviços da justiça, permitindo que este atue de forma informada e esclarecida. O Guia será primeiramente orientado para os temas sobre os quais os cidadãos mais procuram informação, como por exemplo nacionalidade, criação de empresas, heranças e partilhas.
O GPJ foi desenvolvido pela DGPJ em parceria com a empresa Genesis.Studio e com o apoio da Microsoft.
Este é um projeto em desenvolvimento no âmbito da Estratégia Govtech para a Justiça, que junta universidades, centros de investigação e startups na criação de soluções para transformar a forma como a Justiça funciona e presta os seus serviços.