Recebido através de formulário o requerimento de devedor, é designado o conciliador responsável pelo procedimento.
Segue-se o agendamento, pelo conciliador, de uma primeira sessão informativa, sendo todas as partes envolvidas (devedor, credor(es) e eventuais garantes) notificadas para o efeito.
A sessão informativa tem como finalidade esclarecer o devedor e os seus credores sobre os objetivos a alcançar através do SISPACSE, as técnicas a utilizar e a eficácia jurídica dos acordos concluídos no seu âmbito.